|
#1[m]
いつも通りアプリを開いたところ、すぐに落ちてしまってアプリが開けない状態になってしまいました。再起動も何度か試しましたが全然改善されず、開くと落ちてしまいます。因みにiPhoneのios8.3を使用しています。Web版の方からは問題なく閲覧できるのですがアプリからだとなぜ落ちてしまうのでしょうか。 PC
2015-05-22 08:37 |
|
#2[@管理人]
なんらかのバグが発生しているかと思われます。。起動中の他のアプリを終了させてください。端末の再起動も行ってください。それでもアプリが落ちてしまう場合は、アプリの再DLを行ってください。以上の手順でも起動できない場合は、何かアプリが動かなくなる原因になったかもしれない行動(OSアップデートや設定の変更など)を行っているかどうか、エラー文が表示される場合はそのエラー内容をお教えいただきますようお願いします。 PC
2015-05-22 14:58 |
|
#3[m]
他のアプリを終了させても再起動しても無理そうでした。アプリの再ダウンロードなのですがアプリを消してしまうと元々のデータはどうなりますか？たくさんの作品に栞を挟んでいるのでそれがなくなってしまうのは少し困ります。データがなくならずに再ダウンロードする方法は無いでしょうか？ PC
2015-05-23 03:47 |
|
#4[@管理人]
しおりは携帯の端末番号で保存しているため、アプリを再ダウンロードしてもしおりは消えません。ですが、携帯の端末番号が変わってしまった場合、しおりは消えてしまいます。稀にアプリの再DLでしおりが消える方がいらっしゃいますが、おそらくsimカード(端末情報などを保存しているカード)の変更やOSのアップデートや機種変更などで番号が変わることがあるため、以上のことを行っている場合、しおりが消えてしまう可能性がございます。 恐れ入りますが、保証は出来ませんので自己責任のもとでおこなって頂きますようお願いします。 PC
2015-05-25 17:37 |
[ｺﾒﾝﾄ][一覧]