シュミレータから確認したので、サポートに誤りがあるかもしれません。

先に確認ですが、画像投稿方法がファイルから読み込む方法から、メールに添付する方法に変わりましたよね？
フィーチャーフォンと同じやり方になっていると解釈し、回答します。

メール投稿もページ上での投稿もやり方はほぼ同じです。
本文中に表示するなら#img1#〜#img5#のコードを表示したい箇所にはりつけます。
画像リンクで表示するなら、記事自由表示内に該当する項目コードが入力されているかも確認して下さい。

メールで添付する際には、本文に #ページＩＤ#,aaaaaaa,1 のような英数字のコードが入力されているかも確認しておきましょう。