#3[晶◆akira..deo] 
>>2で述べられた通り、対応が遅れる場合もあります。
作者コメントにも注意書きがあり
「*ﾚﾋﾞｭﾜｰへの質問/中傷/嘲笑する発言をした場合、作品へのﾚﾋﾞｭｰを不可にする場合があります。」と云ったペナルティがあります。ペナルティ以前のレビューが非公開になっていない場合は気づかれ難いかとは思います。
あまり度を超えた中傷でしたら、お問い合わせから該当作品のURL、問題のレビューのコピペ、問題のレビュー返信のコピペを送ってみて下さい。